Asiakaspalvelun aarteita, osa 7
Hei, K-Ruoka, tämä ei jää tähän!
Seuraava
Otetaan vastaan pimeätä työtä. Edellinen
Miten analogista kelloa käytetään? Naistenhuone selvittää.
Otetaan vastaan pimeätä työtä. Edellinen
Miten analogista kelloa käytetään? Naistenhuone selvittää.
55 kommenttia
-
Tuijalla ei ollut taskussa edes 20 centtiä vain, siinä on kaikki sen luojalta sain vai miten se meni.
-
Tuijalla vaikuttaisi olevan haasteita ymmärtää pullopantin ideaa. Toki vaatii ensin pääomaa kokonaista 20 senttiä - tai pullopantin.
-
-
Tuijan viestejä lukiessa tulee suuri halu ampua itsensä raketilla kuuhun, hyvin hyvin kauas ihmiskunnasta.
-
Mukavaa päivää vaan, laitan peräaukkoni postissa tulemaan!
-
Miten minusta tuntuu, että Tuija on ladannut sovelluksen ensimmäistä kertaa joskus ennenkin. 🤔
-
"Olemme erilaisia" Tuo kyllä käy tekstistänne ilmi ilman, että sitä tarvitsee erikseen mainita.
-
Ajattelinkin että klarnan viesti voisi olla käännetty ruotsista, mutta sitten ruotsikin oli väärinkirjoitettu. Ehkä Natyran ruotsi on heikko ja käännös on siksi niin huonosti tulkittavissa? Mutta miksi hän on kirjoittanut peräaukosta millään kielellä?
-
-
Mistä ihmeestä Tuija on saanut päähänsä, että olisi laitonta muuttaa aiemmin ilmainen palvelu maksulliseksi? Ei toki sinänsä liity asiaan, kun K-ryhmä ei ole tässä tapauksessa niin tehnyt.
-
Olisi mielenkiintoista tietää, millä perusteella Tuijan mielestä tuo 20 sentin panttia vastaan saatu etu eriarvoistaa ihmisiä. Ymmärtääkseni se on kuitenkin kaikille asiakkaille se sama 0,20 € pantti jota vastaan edun saa, eikä pelkästään Tuijaa varten asetettu ehto.
-
Ace: Olisi mielenkiintoista tietää, millä perusteella Tuijan mielestä tuo 20 sentin panttia vastaan saatu etu eriarvoistaa ihmisiä. Ymmärtääkseni se on kuitenkin kaikille asiakkaille se sama 0,20 € pantti jota vastaan edun saa, eikä pelkästään Tuijaa varten asetettu ehto.
Ymmärsin tämän niin, että aiemmin etu on ollut jokin tuote, jonka on saanut täysin ilmaiseksi ostohetkellä. Nyt kun joutuukin maksamaan pullopantin, on se Tuijan mielestä eriarvoistamista vanhojen ja uusien sovelluksen lataajien välillä. Sehän se vasta eriarvoistamista olisikin, että uudet lataajat saisivat 20 senttiä ilmaista rahaa, palauttamalla pullon, josta eivät ole maksaneet panttia, kääk! -
Mukava maksamakkara: Ajattelinkin että klarnan viesti voisi olla käännetty ruotsista, mutta sitten ruotsikin oli väärinkirjoitettu. Ehkä Natyran ruotsi on heikko ja käännös on siksi niin huonosti tulkittavissa? Mutta miksi hän on kirjoittanut peräaukosta millään kielellä?
Kuitenkin Natyra on asiakaspalveluvastaava tutkintaosastolla. Luulisi että sellaiseen positioon pitäisi olla jonkinlaista osaamista, siis muutakin kuin kielenkääntäjän heikko käyttäminen. Vai bottiko tuon tekstin on väsännyt? Voihan se tietty olla että siellä on tekoäly ylennyt seuraavalle portaalle. -
Pylynalle: Tuijalla ei ollut taskussa edes 20 centtiä vain, siinä on kaikki sen luojalta sain vai miten se meni.
Ei, mutta Patella ois, jumalaare 🎤 -
Tarkoitettu nuija: Tuijan viestejä lukiessa tulee suuri halu ampua itsensä raketilla kuuhun, hyvin hyvin kauas ihmiskunnasta.
Ei taida kuu riittää.. -
-
Nämä Tuijat ovat tuttu näky asiakaspalveluissa töitä tekeville tai töitä tehneille. Välillä sitä vain ihmettelee miten jotku ihmiset ovat pärjännyt elämässä. Ja sitten vielä yrittää selittää näille ihmisille asiat niin että ne ymmärtäisi.
-
Yötön lohikäärme: Kuitenkin Natyra on asiakaspalveluvastaava tutkintaosastolla. Luulisi että sellaiseen positioon pitäisi olla jonkinlaista osaamista, siis muutakin kuin kielenkääntäjän heikko käyttäminen. Vai bottiko tuon tekstin on väsännyt? Voihan se tietty olla että siellä on tekoäly ylennyt seuraavalle portaalle.
Tuossa viestissä on varmaan sekaisen kaikkea Google translatesta tekoälyyn ja silti Natyra on varmaan vielä ihan itse sotkeutunut sen tekemiseen. Jostain syystä ruotsalaiset näyttävät kunnostautuneen tässä suomalaisten asiakaspalvelussa. Taannoin kyselin yhdestä ruotsalaisesta firmasta tuotteista, kun en löytänyt riittävästi tuotetietoja ja kyllä sieltä "suomeksi" vastattiin. Outoa tietysti ettei jalkojen tuotteita myyvä kauppa ymmärtänyt mikä on kantapää. -
Toi Natyran vastaus Lauralle ei vaikuta kummaltakaan, kielitaidottomalta kääntäjältä tai tekoälyltä. Siinä on niin paljon toisestaan poikkeavia virheitä että niiden tekemiseen on täytynyt nähdä ihan vaivaa. Sen on pakko olla tahallista kiusantekoa.
-
En kyllä näinä aikoina ihmettelisi vaikkei koko Natyraa olisi olemassakaan.
-
Päivittäin kohtaan noita tuijia töissä, enkä jaksaisi enää
-
Kyllä noin köyhiä kitisiöitä pitääkin kohdella eriarvoisesti
-
Normi ankka: Miten minusta tuntuu, että Tuija on ladannut sovelluksen ensimmäistä kertaa joskus ennenkin. 🤔
Tuija lypsää liittymisetuja ja herneet on nenässä heti kun kikkailu ei enää toimikkaan -
Yötön lohikäärme: Kuitenkin Natyra on asiakaspalveluvastaava tutkintaosastolla. Luulisi että sellaiseen positioon pitäisi olla jonkinlaista osaamista, siis muutakin kuin kielenkääntäjän heikko käyttäminen. Vai bottiko tuon tekstin on väsännyt? Voihan se tietty olla että siellä on tekoäly ylennyt seuraavalle portaalle.
Juttelin ihan viime aikoina Finnairin asiakaspalvelun kanssa. linjalla oli ihminen. Suostuin juttelemaan englanninkielisen aspan kanssa, samapa tuo, molemmat kotimaiset sujuvat. Mutta kun englanninkielinen aspa ei osannut englantiakaan, enkä tähän päivään mennessä tiedä, mitä osasi -en puhu itse kuin muutamaa kieltä, mutta pystyn tunnistamaan ainakin tusinan. Ei osannut ainakaan mitään länsieurooppalaista.Kysyin sitten mitä tahansa, hän ryhtyi lukemaan firman sivua uudelleen alusta (helppo huomata, kun sanottu sivu oli koneellani auki).Lopulta sain tarpeekseni ja pyysin suomenkielisen linjoille. Venattuani riittävästi sellainen todella ilmestyi. Hän kertoi ystävällisesti, että ei ole kysymykseeni mitään aavistusta vastauksesta ja lopetti puhelun. (Yritin saada selville yksityiskohtia eläinten lentämisestä, jos niitä on lennolla yksilöinä enemmän kuin saisi, mutta mahtuvat sallittuun määrään laatikoita).Palkkasin sitten huolintafirman asian selvittämään. Otukset selvisivät ja voivat hyvin, eläinrakkaille tiedoksi, mutta oikeasti, Finski? -
Onko jollakin tietoa, onko kruoka latausetu oikeasti mahdollista saada samalla laitteella kerran kuukaudessa? En muista, miten liittyminen meni, mutta pakkohan sen on tunnistaa, että Tuijahan se siinä taas, terve! Samaa mieltä muiden kommentoijien kanssa siitä, mitä Tuija sekoilee ja hommaa, mutta lisäksi ymmärsin, että Tuija poistaa ja uudelleenlataa sovelluksen kerran kuussa. Ei ole koskaan tullu itellä mieleenkään, että se toimisi enkä jaksa alkaa säätämään vaikka toimisikin. Näin mainoksen, että tässä kuussa Tuija syö ilmaista jätskiä, jos tuo toimii. Jos kaikki sen sovelluksen käyttäjät tekisi noin niin Keskollahan pitää jakaa vuodessa oikeasti paljon ruokatuotteita ilmaiseksi, minkä kyllä tavalla tai toisella aina lopulta asiakkaat maksaa muiden tuotteiden hinnoissa, koska aina vain isompia voittojahan pörssiyhtiö himoittee.
-
-
Yötön lohikäärme: Kuitenkin Natyra on asiakaspalveluvastaava tutkintaosastolla. Luulisi että sellaiseen positioon pitäisi olla jonkinlaista osaamista, siis muutakin kuin kielenkääntäjän heikko käyttäminen. Vai bottiko tuon tekstin on väsännyt? Voihan se tietty olla että siellä on tekoäly ylennyt seuraavalle portaalle.
Toj Karin: Toi Natyran vastaus Lauralle ei vaikuta kummaltakaan, kielitaidottomalta kääntäjältä tai tekoälyltä. Siinä on niin paljon toisestaan poikkeavia virheitä että niiden tekemiseen on täytynyt nähdä ihan vaivaa. Sen on pakko olla tahallista kiusantekoa.
Suoraan sanottuna en yhtään ihmettelis, vaikka pitäiskin Klarnan kohdalla paikkaansa.Sen verran vaikeaa oli saada rahojaan takaisin, kun Klarnan maksunvälitys ei toiminut oikein ja rahat ei menneetkään perille verkkokauppaan. Todellakin tuntui tahalliselta kiusaamiselta ne toimimattomat chatit ja lomakkeet ja avuttomat asiakaspalvelijat.Vasta kun uhkailin rikosilmoituksella palautui rahat nopsaan yhtä äkkiä ilman mitään ongelmia. Ei tarvi kun avata niiden facebook-sivu, niin siellä niitä samanlaisia tarinoita riittää.Enää en tilaa mitään, jos ainoa maksunvälittäjä verkkopankkiin on Klarna, en jaksa toiste tapella niiden kanssa. -
Ja siis kaksi viikkoa meni ennen kuin rahat palautui, näkemistani palautteista päätellen pääsin vähällä, joillakin mennyt kuukausia..
-
Normi ankka: Miten minusta tuntuu, että Tuija on ladannut sovelluksen ensimmäistä kertaa joskus ennenkin. 🤔
"Tähän astiset ovat kaikki olleet ilmaisia!" 😂 Lataakohan se oikeasti sen joka kuukausi? -
Tuijaa varmaan harmittaa, kun mä sain ilmasiks jäätelön.
-
Yötön lohikäärme: Kuitenkin Natyra on asiakaspalveluvastaava tutkintaosastolla. Luulisi että sellaiseen positioon pitäisi olla jonkinlaista osaamista, siis muutakin kuin kielenkääntäjän heikko käyttäminen. Vai bottiko tuon tekstin on väsännyt? Voihan se tietty olla että siellä on tekoäly ylennyt seuraavalle portaalle.
Eikös ulkomailla käytetä jo ChatGBT:tä monessakin työpaikassa 🤔 en yhtään ihmettelis jos tuossa olis sitä hyödynnetty, vaikuttaa niin jonku tekoälyn kehittelemältä tekstiltä. (Tekoäly myös saanut jostain päähänsä vaihtaa suomesta ruotsiin kesken lauseen) -
totuuden_torvi: Onko jollakin tietoa, onko kruoka latausetu oikeasti mahdollista saada samalla laitteella kerran kuukaudessa? En muista, miten liittyminen meni, mutta pakkohan sen on tunnistaa, että Tuijahan se siinä taas, terve! Samaa mieltä muiden kommentoijien kanssa siitä, mitä Tuija sekoilee ja hommaa, [...]
No niin luulis, että siellä on joku esto jos yrittää samalla puhelinnumerolla ja/tai pankkitilillä avata ”uutta” jäsenyyttä. Onhan sellainen esto esim Netflixissäkin ettei pysty ikuisesti ottamaan niitä 30päivää kokeilujaksoja yms -
Ikurin Turbiini: Ei, mutta Patella ois, jumalaare 🎤
Pate vois antaa Tuijalle 20 senttiä niin ongelma ratkeaisi. -
Onko tää eka taas niitä diginatiiveja, kun ei osata tietoa hakea ollenkaan? Addison Helsingin "Yleiset ehdot" sivulta löytyy ihan selkeällä suomen kielellä seuraavat asiat: KZ E-COMMERCE Kauppanimi: ADDISON HELSINKI De Tourton Bruynsstraat 7 -2 hoog. 1063XL Alankomaat E-MAIL: support@addisonhelsinki.com Oikeudellinen rekisteröinti KVK Amsterdam Kauppakamarin numero: 87786672 ALV-NUMERO(NL): 233209712B01 Jos käyttäisi edes 3 minuuttia asioiden selvittämiseen ennen maksamista niin ei tarvitsisi ihmetellä jälkeenpäin mitä tulikaan tehtyä.
-
Tuija, vaikka yritys on aikaisemmin antanut ilmaisen lahjan liittymisen yhteydessä, mikään laki ei velvoita sitä antamaan sitä jatkossakin. Yritys tekee tämän vain hyvää hyvyyttään. Kuluttajansuojaviranomaista tuskin edes kiinnostaa kun yritys ei ole missään vaiheessa menetellyt väärin.
-
Laura: No niin luulis, että siellä on joku esto jos yrittää samalla puhelinnumerolla ja/tai pankkitilillä avata ”uutta” jäsenyyttä. Onhan sellainen esto esim Netflixissäkin ettei pysty ikuisesti ottamaan niitä 30päivää kokeilujaksoja yms
Näitä tuijia riittää, aina kikkailemassa parin euron edun takia. Ja sähköpostitilejähän voi luoda tosta vaan, jopa kertakäyttöisiä. -
-
Viime hampurilainen: Suoraan sanottuna en yhtään ihmettelis, vaikka pitäiskin Klarnan kohdalla paikkaansa. Sen verran vaikeaa oli saada rahojaan takaisin, kun Klarnan maksunvälitys ei toiminut oikein ja rahat ei menneetkään perille verkkokauppaan. Todellakin tuntui tahalliselta kiusaamiselta ne toimimattomat chatit ja lomakkeet ja [...]
Mulla ei ole klarnan kanssa ollut mitään ongelmia koskaan. En kyllä ole muutamaan kuukauteen niiden kautta mitään maksanut niin en tiedä jos laatu on romahtanut viime aikoina. Viimeksi taisin asioida joskus helmi- tai maaliskuussa. Mutta Hobby Hall.. Ostin lampun "nopealla toimitusajalla" ja kesti neljä viikkoa ennen kuin paketti tuli perille. Maksoin etukäteen ja kolmen viikon jälkeen soitin sinne ja sanoin että haluan että kauppa puretaan kun ei ole koko loppuelämää aikaa odottaa kattovalaisinta jonka ostin kun muutin uuteen asuntoon. Sovittiin sitten että otan erään toisen valaisimen kun siitä pystyvät lupaamaan että se tulee neljän tai viiden arkipäivän kuluessa, oli vähän kalliimpi kuin alkuperäinen ostokseni joten sain vähän hyvitystä. No ei siinä, tuli ne molemmat lamput samana päivänä, eli myös se jonka olin jo perunut. Soitin sinne taas ja oli eri aspa, joka sitten alkoi vänkäämään että koska tuotteessa ei ole mitään vikaa niin minun pitäisi muka maksaa toimituskulut kun palautan sen. Neljän kilon laatikko. Ei nimittäin onnistu, peruin koko tilauksen edellisellä viikolla, ei ole minun ongelma. Puolen tunnin vänkäämisen jälkeen aspa "kävi kysymässä esihenkilöltä" ja viiden sekunnin odottamisen jälkeen asia olikin ihan ok. En enää ikinä tilaa sieltä mitään. -
Tarkoitettu nuija: Tuijan viestejä lukiessa tulee suuri halu ampua itsensä raketilla kuuhun, hyvin hyvin kauas ihmiskunnasta.
Eikö olisi parempi että tuollaiset tuijat ampuisi itsensä raketilla vittuun, niin ei tarvitse järkeä omaavien lähteä. -
Viime hampurilainen: Suoraan sanottuna en yhtään ihmettelis, vaikka pitäiskin Klarnan kohdalla paikkaansa. Sen verran vaikeaa oli saada rahojaan takaisin, kun Klarnan maksunvälitys ei toiminut oikein ja rahat ei menneetkään perille verkkokauppaan. Todellakin tuntui tahalliselta kiusaamiselta ne toimimattomat chatit ja lomakkeet ja [...]
Kiva kuulla... Tilasin 7.7. 3 tuotetta, joista 1 ei ikinä tullut, piti tulla jälkitoimituksella, lähetysaika 10-30 arkipäivää. 17.8. ilmoitin, että haluan rahat takaisin, en saanut vastausta. 29.9. tuli ilmoitus, että tuote edelleen loppu ja poistavat tilauksen Klarnalta. 4.10. Kysyin koska rahat palautuvat tililleni, sain vastauksen "Hei, Kiitos suorituksesta ja hyvää syksyn jatkoa." Kysyin uudestaan toisesta sähköpostiosoitteesta , sain "Rahat ovat Klarnalla joka hoitaa palautuksen. Normaalisti palautus tulee parissa päivässä. Tarkistamme asian klarnalta." Sen jälkeen ei ole kuulunut mitään... Kyseessä pieni summa, mutta periaatekysymys. Verkkokaupan kautta ei tunnu toimivan, seuraavaksi sitten pitää ottaa yhteyttä Klarnaan. -
Melkein tekisi mieli hakea kilpailu- ja kuluttajavirastoon töihin käsittelemään noita valituksia. Saisi varmaan yhden jos toisenkin hauskan tarinan kerrottavaksi.
-
Tuija on sataprosenttisen varmasti peräaukkolainen. Ei osaa edes kirjoittaa käsi ojossa.
-
"Asia on nyt kuluttajasuojaviranomaisten hoidossa." Kyllä se K-Ruoan somevastaava varmasti nyt tutisee pelosta.
-
totuuden_torvi: Onko jollakin tietoa, onko kruoka latausetu oikeasti mahdollista saada samalla laitteella kerran kuukaudessa? En muista, miten liittyminen meni, mutta pakkohan sen on tunnistaa, että Tuijahan se siinä taas, terve! Samaa mieltä muiden kommentoijien kanssa siitä, mitä Tuija sekoilee ja hommaa, [...]
Ei ole mahdollista. K-ruoka sovellus tunnistaa et sulla on jo ollut ko sovellus aiemmin ja et saa etua uudelleen. -
Miten musta tuntuu, että tuijalla on jotain vilunkipeliä meneillään. Latailee eri laitteisiin sovelluksia, jotta saa ilmaisen tuotteen monta kertaa, tms. Miksi hän muuten noin hermostuisi?
-
Muumeille kävi samaisessa tapauksesa hieman hassusti, kun noudattivat tarkasti Natyran antamia ohjeita…
-
Toj Karin: Toi Natyran vastaus Lauralle ei vaikuta kummaltakaan, kielitaidottomalta kääntäjältä tai tekoälyltä. Siinä on niin paljon toisestaan poikkeavia virheitä että niiden tekemiseen on täytynyt nähdä ihan vaivaa. Sen on pakko olla tahallista kiusantekoa.
Kyllä, ovat varmaan huomanneet, että kun tehdään vastauksista näin sekavia niin asiakkaat eivät viitsi jatkaa asian selvittelyä ja mielummin maksavat laskun ja asia on sillä hoidettu. -
Hei täähän on nyt kätevää! Mun vanhemmat sai opiskeluaikoinaan 20 vuotta sitten ruoat halvemmalla kuin minä nyt, joten mun luonnollisesti pitää vaan valittaa asiakkaan eriarvoistamisesta, ja mä saan kaiken ostettua halvemmalla! Ai miten niin hintojen nousu on asia jota mun pitäisi vaan sietää? Täysin epätasa-arvoista käytöstä!
-
Normi ankka: Miten minusta tuntuu, että Tuija on ladannut sovelluksen ensimmäistä kertaa joskus ennenkin. 🤔
Tuijalle joka kerta on eka kerta. -
Jumalaut et naurattaa aina naisväki interwebissä shoppailemassa, ku ei osata ees googlettaa muiden kokemuksia tai lukea mistä maasta käsin pulju toimii :D :D 2023 ja luullaan vieläki, ettei "Helsinki" voi olla firman nimessä ellei niillä oo kivijalkaliikettä kyseisessä kaupungissa. Ei jotenki yllätä että näiltä menee myös pikavippirahat Afrikan prinssille ihan tuosta vaan enempiä kyselemättä.
-
Piilotettu pähkinä: Jumalaut et naurattaa aina naisväki interwebissä shoppailemassa, ku ei osata ees googlettaa muiden kokemuksia tai lukea mistä maasta käsin pulju toimii 😁 :D 2023 ja luullaan vieläki, ettei "Helsinki" voi olla firman nimessä ellei niillä oo kivijalkaliikettä kyseisessä kaupungissa. Ei jotenki yllätä että näiltä menee myös pikavippirahat Afrikan prinssille ihan tuosta vaan enempiä kyselemättä.
Tiesitkö, että miehet ovat naisia useammin uhreina sijoitushuijauksissa - niissä liikkuu isot rahat. Voi olla, että romanssihuijauksissa naiset on uhreja miehiä useammin, mutta näissä summat on pienempiä. -
Pelokas luovuttaja: Tiesitkö, että miehet ovat naisia useammin uhreina sijoitushuijauksissa - niissä liikkuu isot rahat. Voi olla, että romanssihuijauksissa naiset on uhreja miehiä useammin, mutta näissä summat on pienempiä.
Sulla on varmasti lähde tälle väitteellesi, koska muutenhan se tekisi sinusta täyden aasin. -
Arkkienkeli: Tuija on sataprosenttisen varmasti peräaukkolainen. Ei osaa edes kirjoittaa käsi ojossa.
En usko että olisi turkulainen. -
totuuden_torvi: Onko jollakin tietoa, onko kruoka latausetu oikeasti mahdollista saada samalla laitteella kerran kuukaudessa? En muista, miten liittyminen meni, mutta pakkohan sen on tunnistaa, että Tuijahan se siinä taas, terve! Samaa mieltä muiden kommentoijien kanssa siitä, mitä Tuija sekoilee ja hommaa, [...]
Ei tuo edes taida olla mikään liityntäetu, vaan etu jonka voi saada joka kuukausi jos käyttää K-plussa sovellusta. Olen pari kuukautta käyttänyt, olen saanut sieltä ilmaiseksi Fazerin sinisen ja nyt jäätelön. Aiemmin oli myös tuo appelsiinimehu pantin hinnalla, mutten ehtinyt käyttämään sitä etua. -
-
Tuija varmaan valittaisi kuitenkin vaikka saisi makkaran ilmaiseksi vaikkei siinä mitään panttia ole koska joutuu hakemaan sen kaupasta ja tämän kuluttaa energiaa joka ei ole ilmaista puhumattakaan vaivasta eli hänelle varmaan pitäisi tuoda se makkara kotiin ja juuri oikealla hetkellä kun hän on ovella vastaanottamassa oikeassa mielentilassa ja tuojana täytyy olla juuri oikeanlainen henkilö JNE.
-
Aikailematon kirsikka: Pate vois antaa Tuijalle 20 senttiä niin ongelma ratkeaisi.
Pate vois antaa vähän jotain muutakin, voisi valitus loppua hetkeksi. -
Mietteliäs taistelija: Pate vois antaa vähän jotain muutakin, voisi valitus loppua hetkeksi.
Et tainnut ymmärtää nyt. -
Laura: Eikös ulkomailla käytetä jo ChatGBT:tä monessakin työpaikassa 🤔 en yhtään ihmettelis jos tuossa olis sitä hyödynnetty, vaikuttaa niin jonku tekoälyn kehittelemältä tekstiltä. (Tekoäly myös saanut jostain päähänsä vaihtaa suomesta ruotsiin kesken lauseen)
GBT? Generative Bre-trained Transformer? Hyperkorrektio voi hyvin
Kommentoi
Kommentti